Фитнес-клуб, собранный в систему.
База Клиентов и клубных карт у сети, продления по расписанию, обученные администраторы и тренеры и найм без рекрутера. Один комплект настроек Edler AI под фитнес-клуб.
8 модулей
один комплект внедрения
1 платформа
вместо связки сервисов
С тарифа Mini
решение доступно сразу
ИИ внутри
приём, напоминания, найм
Знакомо?
01
Карта закончилась — и Клиент просто не вернулся
О продлении вспоминают в последнюю неделю, а то и после. Человек уже год ходил к Вам, но следующую карту купил у соседей — просто потому, что там позвонили.
02
Клиент перестал ходить, и его никто не вернул
Посещения падают за месяц до окончания карты. Это видно в турникете, но не видно руководителю: «спящих» никто не ведёт и не возвращает.
03
Персональные тренировки идут мимо клуба
Тренер договаривается с Клиентом в личной переписке. Через полгода у тренера своя база, а у клуба — только абонемент на зал.
04
Заявки теряются между клубами и мессенджерами
Директ, WhatsApp, звонки и формы на сайте живут отдельно. Администратор занят стойкой, а лид с рекламы ждёт ответа до вечера.
05
Текучка администраторов и тренеров
Новичок учится на живых Клиентах: услуги, тарифы, скрипт гостевого визита — «посмотри, как делает Марина». Качество зависит от смены.
Ниже — комплект настроек Edler AI, который закрывает эти пять пунктов.
Смотреть комплектЧто настраиваем фитнес-клубу
Восемь модулей одной платформы, собранные под фитнес-клуб и сеть клубов: от заявки на гостевой визит до продления карты.
CRM: Клиенты и карты
- Воронка «заявка → гостевой визит → карта → продление» с ответственным на каждом шаге
- Свои сущности «Клубная карта» и «Продление»: вид карты, клуб, срок действия, заморозки
- Заявки с сайта, из соцсетей и по рекомендациям попадают в систему с меткой клуба и источника
База Клиентов и история карт принадлежат сети, а не смене.
Тариф · CRM — с Mini · свои сущности «Клубная карта» и «Продление» — со Start
ИИ-ассистент
- Квалифицирует обращение: какой клуб удобен, цель, формат — зал, групповые, бассейн, персональные
- Приглашает на гостевой визит, подтверждает время и напоминает за день
- Ведёт продление за 30, 14 и 3 дня до окончания карты и возвращает тех, кто перестал ходить
Разговор о следующей карте начинается заранее, а не в день окончания текущей.
Тариф · ИИ-Сценарии — со Start
Сайт и лендинги клубов
- Сайт сети: клубы, услуги, расписание, тренерский состав, честные условия карт
- Отдельные лендинги под клубы и акции: район, метро, что входит, гостевой визит
- Заявка с формы падает в CRM с привязкой к клубу и меткой источника
Человек выбирает Ваш клуб на сайте, а не в агрегаторе среди десятка соседних.
Тариф · Mini — до 5 страниц · Start — до 10 · Team — без ограничений
SEO-блог
- Разборы: как выбрать карту, с чего начать новичку, как не бросить через месяц
- ИИ пишет статьи на основе Ваших услуг, программ и частых вопросов на стойке
- Публикация по расписанию — администраторы и тренеры не отвлекаются на контент
Человек ищет «фитнес рядом с домом» — и находит Ваш клуб с понятным ответом.
Тариф · Mini — 2 статьи в месяц · Start — 4 · Team — без ограничений
Оцифровка опыта
- Цифровой профиль сильного администратора и менеджера продаж — на основе тех, кто продаёт и удерживает
- Скрипт гостевого визита и работа с возражением «дорого» и «я подумаю»
- Стандарт первой тренировки и сопровождения Клиента в первый месяц
Опыт лучшей смены становится стандартом сети.
Тариф · Разбор опыта — с Mini · скрипты и нормативы должности — с Team
Обучение команды
- Курс по услугам и тарифам: что предлагать новичку, что — тем, кто возвращается
- Обучение работе в системе: карточка Клиента, продление, заморозка, запись на визит
- Аттестация до выхода на стойку, прогресс каждого сотрудника виден руководителю
Новый администратор выходит в смену подготовленным.
Тариф · Mini · пакет курсов и сводный отчёт по обучению — с Team
Воронка найма
- Вакансии администраторов, менеджеров продаж и тренеров на hh.ru и Avito
- Отклики обрабатывает ИИ-рекрутер, отбор идёт без участия управляющего
- Кандидат приходит на собеседование, уже зная услуги и стандарты клуба
Смены закрываются вовремя, а новый клуб открывается с готовой командой.
Тариф · Mini · несколько воронок одновременно — с Business
Реферальная программа
- Персональная форма Клиенту: «приведи друга» с понятным вознаграждением
- Формы партнёрам: салонам, магазинам спортпита, компаниям на корпоративные карты
- Учёт приведённых по каждому и вознаграждение за оплаченную карту
Сарафан перестаёт быть случайностью и становится управляемым каналом.
Тариф · Mini · связка реферальных форм с CRM — со Start
Всё это — один аккаунт Edler AI, а не восемь подрядчиков и восемь подписок.
Развернуть комплектПуть Клиента — от заявки до продления
Модули связаны в один процесс: Клиент не теряется между гостевым визитом, первым месяцем и следующей картой.
Путь Клиента
цикл замыкаетсяШаг 01
Рекомендация или реклама
Клиент приводит друга, лендинг клуба работает на район
Шаг 02
Заявка в любом канале
сайт, директ, мессенджер и звонок попадают в одну воронку
Шаг 03
ИИ-ассистент
уточняет цель и удобный клуб, приглашает на гостевой визит
Шаг 04
Гостевой визит
администратор ведёт встречу по стандарту, а не «как получится»
Шаг 05
Продажа карты
условия и оплата фиксируются в карточке Клиента
Шаг 06
Первый месяц
тренер и куратор сопровождают новичка — привычка успевает сложиться
Шаг 07
Продление по расписанию
система напоминает за 30 дней — Клиент остаётся у Вас
Шаг 08
Клиент — рекомендатель
получает свою форму и приводит друга или коллегу
цикл замыкается: каждая карта возвращается продлением и рекомендацией
Что получит компания на каждом уровне
Решение доступно на любом тарифе — с уровнем растёт глубина настройки и размер команды.
Уровень 01
Mini
9 900 ₽/месОдин клуб: управляющий, администраторы, несколько тренеров
- CRM с отраслевым сценарием: заявки, гостевые визиты, проданные карты
- Сайт до 5 страниц и блог — 2 статьи в месяц
- План обучения администратора от ИИ-Методолога
- Найм с hh.ru и Avito, отклики обрабатывает ИИ-рекрутер
- Реферальные формы и учёт «приведи друга»
Заявки и карты собраны в одном месте: видно, кто в работе и откуда пришёл.
Дальше: Start добавит свои «Клубную карту» и «Продление», ИИ-ассистента и лендинги клубов
Уровень 02
Start
19 900 ₽/месКлуб с потоком заявок из нескольких каналов и первыми продлениями
- Свои сущности и тоннель: «Клубная карта» и «Продление» со сроком, видом карты и заморозками
- Обязательные поля — дату окончания карты и клуб не пропустить
- ИИ-Сценарии: квалификация заявок, приглашение на визит, продление за 30, 14 и 3 дня
- Сайт до 10 страниц и 4 статьи в месяц
- Реферальные формы связаны с CRM — друг Клиента сразу в воронке
Продления перестают зависеть от памяти администратора, а «спящие» Клиенты возвращаются.
Дальше: Team добавит роли и права, контроль качества разговоров и обучение всей команды
Уровень 03
Team
39 900 ₽/месСеть клубов: управляющие, отдел продаж, администраторы и тренеры
- Свои роли и права: администратор видит свой клуб, журнал действий пишется
- Распределение заявок по клубам и эффективности менеджеров
- Расчёт вознаграждений за продажи карт и рекомендации, KPI по клубам
- Скрипты в карточке Клиента и нормативы должности
- Пакет курсов по услугам и ИИ-Оценка качества разговоров на стойке
- NPS, сквозная аналитика каналов, безлимит страниц сайта и статей
Качество обслуживания и удержание перестают зависеть от конкретной смены.
Дальше: Business добавит управление через управляющих клубов и параллельный найм
Уровень 04
Business
59 900 ₽/месКрупная сеть: десятки клубов в разных городах
- Координации: договорённости и сроки с управляющими и старшими смен
- «Дело сотрудника» — вся история администратора или тренера в одной папке
- Сводный отчёт по обучению всей сети в связке с CRM
- Безлимит одновременных воронок найма: под открытие клуба сразу все роли
- 550 мест и 100 ГБ в системе
Управляющая компания видит сеть целиком и открывает новый клуб по накатанной.
Дальше: Enterprise добавит свой сервер, доработки под процессы сети и выделенную линию связи
Уровень 05
Enterprise
Обсудим индивидуально с большим удовольствием =)
Федеральная сеть с особыми требованиями к контуру
- Отдельный сервер под Вашу компанию и базу Клиентов
- Доработки платформы под процессы Вашей сети
- Выделенная линия связи с командой Edler AI
- Приоритетная поддержка вне общей очереди
- Места и ИИ-токены — по согласованию, хранилище без лимита
- Edler Club включён
Платформа и команда Edler AI разворачиваются под Ваш бизнес, а условия собираются под Вашу задачу.
Что меняется в работе компании
База принадлежит сети
Клиенты, карты и сроки живут в системе, а не в телефонах администраторов и тренеров.
Продления идут по расписанию
система напоминает за месяц, и Клиент покупает следующую карту у Вас.
«Спящие» возвращаются
падение посещений видно вовремя — Клиента возвращают до того, как он ушёл насовсем.
Смена работает по стандарту
скрипт гостевого визита, работа с возражениями и обучение вместо «посмотри, как делают».
Рекомендации становятся каналом
у Клиента и партнёра своя форма, у сети — учёт и понятное вознаграждение.
Мы показываем возможности платформы, а не гарантию дохода. Результат зависит от Ваших услуг, расположения клубов и работы команды.
Этапы внедрения
Шесть этапов, каждый следующий опирается на предыдущий. После каждого у компании появляется конкретный результат.
Этап 01
Система
CRM: клуб видно сверху
Заявки, гостевые визиты, проданные карты и сроки продлений фиксируются в одной воронке, а Клиент ведётся от первого сообщения до следующей карты.
Результат
Работа клуба оцифрована, продажи прозрачны, база Клиентов принадлежит сети.
Система внутри собрана — её нужно упаковать наружу.
Этап 02
Имидж
Сайт: упаковка и доверие
Сайт сети показывает клубы, услуги и расписание, а лендинги под районы и акции отвечают на вопрос «что входит и сколько стоит» без звонка на стойку.
Результат
Решение складывается до первого визита, а заявка попадает сразу в CRM с меткой клуба.
Сайт готов — на него нужен поток.
Этап 03
Охваты
SEO-блог: экспертиза на автомате
ИИ описывает Ваши программы, разборы для новичков и ответы на частые вопросы и публикует их в блог — без отрыва команды от Клиентов. Один блог работает сразу на четыре аудитории:
- Клиенты — находят ответ на свой вопрос и приходят подготовленными
- Рекомендатели — получают материал, который можно переслать другу
- ИИ-агенты — видят клуб и рекомендуют его в своих ответах
- Поисковые системы — индексируют статьи и приводят заявки по запросам
Результат
Клуб находят и рекомендуют, не отвлекая команду на контент.
Поток растёт — его должно быть кому обрабатывать по стандарту.
Этап 04
Стандарт
Оцифровка опыта: что такое «хорошо»
Собираем цифровой профиль сильного администратора — на основе тех, кто продаёт и удерживает Клиентов. Из него рождаются скрипт гостевого визита, работа с возражениями и стандарт первого месяца.
Результат
У сети появляется понятное «хорошо» и «отлично» — не в голове управляющего, а в системе.
Стандарт описан — по нему можно учить.
Этап 05
Люди
Программа обучения: смена готова к Клиентам
Программа строится на Вашем стандарте: услуги и тарифы, работа в системе, разговор на стойке и первая тренировка. Обучение заканчивается аттестацией, а не изучением теории.
Результат
Новый администратор выходит в смену за недели, и Клиента одинаково хорошо встречают в любом клубе сети.
Учить есть кого — осталось, чтобы кандидаты приходили сами.
Этап 06
Масштаб
Автоматизация найма: очередь кандидатов
Воронка найма приводит подготовленных кандидатов — без привлечения рекрутеров:
- Администраторы — встречают Клиентов и ведут стойку по стандарту
- Менеджеры продаж — работают с заявками, визитами и продлениями
- Тренеры — проводят первые тренировки и удерживают новичков
- Рекомендатели — приводят друзей и коллег и получают вознаграждение за оплаченные карты
Результат
Очередь готовых к работе кандидатов формируется на автомате, а Вам остаётся выбрать.
Клуб стал системой: показатели перед Вами, а каждый этап закрывает свою задачу — имидж, продвижение, продажи, систему, охваты и привлечение команды.
Сами — вместе с ИИ-Агентом
ИИ-Агент расспрашивает про Ваш клуб и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм под него. Всё внутри аккаунта, этап за этапом.
Начать с ИИ-АгентомС Партнёром-интегратором
Вникать в настройки некогда — внедрение ведёт Партнёр: соберёт комплект под сеть, перенесёт базу Клиентов и обучит администраторов.
Выбрать ПартнёраЧастые вопросы
Сколько стоит внедрение CRM в фитнес-клубе
Клуб платит за подписку на платформу, а отраслевой сценарий входит в тариф. На Mini заявки, гостевые визиты и проданные карты уже собраны в CRM; со Start появляются сущности «Клубная карта» и «Продление», обязательные поля, ИИ-Сценарии и больше страниц сайта; Team добавляет роли, распределение заявок, KPI, нормативы и обучение команды. Выберите уровень под текущий размер клуба, а не «на вырост», и посмотрите состав тарифов.
Тарифы и что входитМожно ли вести в CRM клубные карты, заморозки и продления
Да. Со Start в CRM появляются отдельные сущности «Клубная карта» и «Продление»: в них фиксируются вид карты, клуб, срок действия и заморозки. Дата окончания и клуб становятся обязательными полями, поэтому продление не остаётся заметкой администратора. В одной воронке видно путь от заявки и гостевого визита до следующей карты. Посмотрите, как устроена CRM, и сопоставьте её поля с учётом Вашего клуба.
Как устроена CRMКак не терять Клиентов между гостевым визитом и продлением
Путь Клиента раскладывается на стадии со следующим шагом и сроком: заявка, гостевой визит, продажа карты, первый месяц и продление. ИИ-ассистент уточняет цель и удобный клуб, подтверждает визит, напоминает за день, а затем начинает продление за 30, 14 и 3 дня до окончания карты. Он также возвращает тех, кто перестал ходить. Начните с ИИ-Агента и соберите этот маршрут под правила Вашего клуба.
Начать с ИИ-АгентомКак обучать администраторов и тренеров при постоянной текучке
Опыт сильной смены превращается в программу, а не передаётся советом «посмотри, как делает Марина». В неё входят услуги и тарифы, карточка Клиента, продление, заморозка, скрипт гостевого визита и стандарт первой тренировки. Новичок проходит аттестацию до выхода на стойку, руководитель видит его прогресс; на Team доступны пакет курсов и сводный отчёт. Посмотрите, как устроено обучение, и соберите основу до выхода следующего сотрудника.
Как устроено обучениеЧто будет с базой Клиентов, если тренер уйдёт из клуба
База остаётся у клуба, если договорённости ведутся в CRM, а не в личной переписке тренера. В карточке хранятся Клиент, карта, ответственный, этап и история движения к продлению; персональные тренировки перестают быть невидимыми для руководителя. При смене сотрудника работу можно передать другому, не восстанавливая контакты по памяти. Заведите несколько реальных карточек и проверьте этот сценарий на своей команде.
Попробовать бесплатноКто будет вести сайт и блог клуба — у нас нет маркетолога
Сайт сети и лендинги клубов собираются внутри платформы, а статьи пишет ИИ. Темы берутся из поисковых запросов по району и вопросов Клиентов в CRM: как выбрать карту, с чего начать новичку, как не бросить через месяц. Администратор или тренер проверяет предметную часть и утверждает публикацию. На Mini доступен сайт до пяти страниц и две статьи в месяц, дальше объём растёт с тарифом. Посмотрите механику SEO-блога и выберите первые темы.
Как работает SEO-блогСколько новых Клиентов принесут сайт и блог фитнес-клуба
Заранее этого не знает никто, и цифрам в таких обещаниях верить не стоит. Результат зависит от конкуренции по запросам и району, качества и уникальности материалов, собственного голоса клуба вместо общих советов, возраста домена и ссылочной массы. Поисковый трафик накопительный: позиции набираются месяцами, зато поток не выключается с рекламным бюджетом. Обещать можно регулярность статей и полный учёт: каждое обращение с сайта попадёт в CRM с источником, и через квартал будут видны цифры, а не ощущения. Посмотрите кейсы Клиентов.
Кейсы КлиентовКто настроит систему и перенесёт текущую базу клуба
Базовый контур создаёт ИИ-Агент из разговора: расспрашивает о клубе и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм этап за этапом. Если база Клиентов и карт уже разнесена по таблицам, клубам и сотрудникам, объёмную работу берёт Партнёр-интегратор: собирает комплект под сеть, переносит данные и обучает администраторов. Начните настройку сами или найдите Партнёра, если переход нужно провести под ключ.
Найти Партнёра для внедренияСоберите клуб в систему.
Начните сами вместе с ИИ-Агентом или обратитесь к Партнёру-интегратору — комплект один, разворачивается по этапам.
восемь модулей · один аккаунт · старт с Mini
