Edler AI
Отраслевое решениеМедицинские центры

Диагностический центр, собранный в систему.

Записи на УЗИ, МРТ и консультации без пропусков, доведение Пациента до визита, обученная команда и управляемый поток направлений. Один комплект настроек Edler AI под центр диагностики.

8 модулей

один комплект внедрения

1 платформа

вместо связки сервисов

С тарифа Mini

решение доступно сразу

ИИ внутри

приём, напоминания, найм

01Как обычно устроена работа

Знакомо?

01

Пациент записался — и не пришёл

Кабинет УЗИ или томограф простаивает, запись сгорает. Администратор не успевает обзвонить и подтвердить каждого, а пустое окно — это прямая потеря выручки.

02

Пациент делает УЗИ у Вас, а МРТ — у конкурента

Направление на следующее исследование выписано, но никто не ведёт Пациента до него. Он уходит туда, где про него вспомнили.

03

Подготовка к исследованию — сюрприз для Пациента

Не знал про натощак, забыл снимки, пришёл не с теми документами. Исследование переносится, расписание едет, врач злится.

04

Записи живут в телефоне администратора

Сколько Пациентов с направлениями «зависло», кто давно не был на контроле — не знает никто. Уволился администратор — ушла и часть базы.

05

Направления от врачей и рекомендации Пациентов не учитываются

Терапевты из поликлиник и довольные Пациенты приводят людей — но кто кого направил и кого благодарить, не считается.

Ниже — комплект настроек Edler AI, который закрывает эти пять пунктов.

Смотреть комплект
02Комплект внедрения

Что настраиваем медицинскому центру

Восемь модулей одной платформы, собранные под диагностику: от первого обращения до рекомендации следующего Пациента.

CRM: Пациенты, записи и направления

  • Воронка «заявка → запись → визит → следующее исследование → контроль» с ответственным на каждом шаге
  • Свои сущности «Запись» и «Направление»: кабинет, аппарат, врач, подготовка
  • Заявки с сайта, звонков и направлений попадают в систему с меткой источника

База Пациентов и направлений принадлежит центру, а не администратору.

Тариф · CRM — с Mini · свои сущности «Запись» и «Направление» — со Start

ИИ-ассистент

  • Уточняет задачу до записи: какое исследование, есть ли направление и снимки
  • Подтверждает визит и напоминает о подготовке: натощак, документы, противопоказания
  • Возвращает «спящих»: направление не закрыто, срок контрольного УЗИ подошёл

Запись не сгорает, пока администратор занят другим Пациентом.

Тариф · ИИ-Сценарии — со Start

Сайт и лендинги услуг

  • Имиджевый сайт центра: врачи, оборудование, условия приёма
  • Отдельные лендинги под УЗИ, МРТ и консультации — с ценами и подготовкой
  • Заявка с формы падает в CRM с меткой источника и привязкой к администратору

Реклама ведёт на Вашу страницу, а не на агрегатор с конкурентами рядом.

Тариф · Mini — до 5 страниц · Start — до 10 · Team — без ограничений

SEO-блог

  • Честные ответы: что показывает УЗИ, как проходит МРТ, как подготовиться
  • ИИ пишет статьи на основе Ваших протоколов и вопросов Пациентов
  • Публикация по расписанию — врачи не отвлекаются на контент

Пациент с направлением гуглит исследование — и попадает на Ваши материалы.

Тариф · Mini — 2 статьи в месяц · Start — 4 · Team — без ограничений

Оцифровка опыта

  • Цифровой профиль лучших администраторов — на основе состоявшихся записей
  • Скрипт записи: услуга, подготовка, удобное окно, доведение до визита
  • Работа с направлениями: предложить следующее исследование вовремя и корректно

Опыт сильных администраторов становится стандартом центра.

Тариф · Разбор опыта — с Mini · скрипты и нормативы должности — с Team

Программа обучения

  • Курс для администраторов: запись, подтверждение, подготовка Пациента
  • Стандарты приёма для врачей-диагностов на Вашем материале
  • Аттестация до первых Пациентов, прогресс каждого сотрудника виден

Новый администратор работает по стандарту с первой недели.

Тариф · Mini · пакет курсов и сводный отчёт по обучению — с Team

Воронка найма

  • Вакансии врачей, администраторов и рентген-лаборантов на hh.ru и Avito, отклики обрабатывает ИИ-рекрутер
  • Отбор и знакомство с центром проходят без участия главврача
  • Собственнику остаётся выбрать из подготовленных кандидатов

Команда пополняется постоянно, а не когда окно в расписании уже пустое.

Тариф · Mini · несколько воронок одновременно — с Business

Реферальная программа

  • Персональная форма рекомендателю: Пациенту, врачу из поликлиники, тренеру, куратору
  • Учёт записей по каждому рекомендателю и вознаграждение за состоявшийся визит
  • Партнёрские клиники и врачи работают по той же схеме

Направления и рекомендации становятся управляемым каналом.

Тариф · Mini · связка реферальных форм с CRM — со Start

Всё это — один аккаунт Edler AI, а не восемь подрядчиков и восемь подписок.

Развернуть комплект
03Как это работает вместе

Путь Пациента — от заявки до рекомендации

Модули связаны в один процесс: Пациент не теряется между записью, исследованием и направлением на следующее.

Путь Клиента

цикл замыкается

Шаг 01

Рекомендация или реклама

врач даёт направление, лендинг услуги работает на трафик

Шаг 02

Заявка с формы

попадает в CRM с меткой источника и привязкой к администратору

Шаг 03

ИИ-ассистент

уточняет исследование и направление, подтверждает запись

Шаг 04

Напоминание о подготовке

натощак, документы, противопоказания — Пациент приходит готовым

Шаг 05

Диагностика

УЗИ, МРТ или консультация — по расписанию, без пустых окон

Шаг 06

Следующее исследование

направление зафиксировано, Пациент ведётся до следующего визита

Шаг 07

Расчёт и NPS

оплата видна, опрос показывает, доволен ли Пациент

Шаг 08

Пациент — рекомендатель

довольный Пациент получает свою форму и приводит родственников

цикл замыкается: каждый завершённый визит возвращается новой рекомендацией

04Лестница тарифов

Что получит компания на каждом уровне

Решение доступно на любом тарифе — с уровнем растёт глубина настройки и размер команды.

Уровень 01

Mini

9 900 ₽/мес

Небольшой центр: собственник и один-два администратора

  • CRM с отраслевым сценарием: заявки, записи, визиты
  • Сайт до 5 страниц и блог — 2 статьи в месяц
  • План обучения администратора от ИИ-Методолога
  • Найм с hh.ru и Avito, отклики обрабатывает ИИ-рекрутер
  • Реферальные формы и учёт направлений

Центр оцифрован: видно все записи и то, откуда приходят Пациенты.

Дальше: Start добавит свои «Запись» и «Направление», ИИ-ассистента и лендинги под услуги

Уровень 02

Start

19 900 ₽/мес

Центр с расписанием врачей и несколькими кабинетами

  • Свои сущности и тоннель: «Запись», «Направление» с кабинетом и врачом
  • Обязательные поля — дату визита и подготовку не пропустить
  • ИИ-Сценарии: подтверждение записей и напоминания о подготовке
  • Сайт до 10 страниц и 4 статьи в месяц
  • Реферальные формы связаны с CRM — Пациент рекомендателя сразу в воронке

Записи и направления ведутся в системе, а рекомендации превращаются в управляемый канал.

Дальше: Team добавит роли и права, контроль качества звонков и расчёт вознаграждений

Уровень 03

Team

39 900 ₽/мес

Центр со старшим администратором и командой врачей

  • Свои роли и права: врач видит своих Пациентов, журнал действий пишется
  • Распределение записей по загрузке врачей и кабинетов
  • Расчёт вознаграждений и KPI центра
  • Скрипты в карточке Пациента и нормативы должности для администраторов
  • ИИ-Оценка обращений и контроль качества звонков
  • NPS, сквозная аналитика каналов, безлимит страниц сайта и статей

Качество работы с Пациентом перестаёт зависеть от конкретного сотрудника.

Дальше: Business добавит управление через старших администраторов и параллельный найм

Уровень 04

Business

59 900 ₽/мес

Несколько филиалов или направлений, работу ведут руководители

  • Координации: договорённости и сроки с сотрудниками
  • «Дело сотрудника» — вся история врача или администратора в одной папке
  • Сводный отчёт по обучению всего центра в связке с CRM
  • Безлимит одновременных воронок найма: врачи, администраторы и лаборанты параллельно
  • 550 мест и 100 ГБ в системе

Собственник управляет через руководителей и видит центр сверху.

Дальше: Enterprise добавит свой сервер, доработки под процессы центра и выделенную линию связи

Уровень 05

Enterprise

Обсудим индивидуально с большим удовольствием =)

Сеть диагностических центров с особыми требованиями к контуру

  • Отдельный сервер под Вашу компанию и базу Пациентов
  • Доработки платформы под процессы Вашего центра
  • Выделенная линия связи с командой Edler AI
  • Приоритетная поддержка вне общей очереди
  • Места и ИИ-токены — по согласованию, хранилище без лимита
  • Edler Club включён

Платформа и команда Edler AI разворачиваются под Ваш бизнес, а условия собираются под Вашу задачу.

Полное сравнение тарифов

05Чего ждать

Что меняется в работе компании

База остаётся у центра

Пациенты, записи и направления живут в системе, а не в личных телефонах администраторов.

Пустые окна исчезают

подтверждение и напоминание о подготовке доводят Пациента до визита.

Направления закрываются у Вас

следующее исследование предлагается вовремя, Пациент не уходит к конкуренту.

Записи идут по стандарту

скрипт, нормативы и выборочный контроль звонков вместо «как получится».

Рекомендации становятся каналом

у рекомендателя своя форма, у центра — учёт записей и понятное вознаграждение.

Мы показываем возможности платформы, а не гарантию выручки. Результат зависит от Вашего рынка, команды врачей и работы с Пациентами.

06Порядок внедрения

Этапы внедрения

Шесть этапов, каждый следующий опирается на предыдущий. После каждого у компании появляется конкретный результат.

Этап 01

Система

CRM: центр виден сверху

Заявки, записи, визиты и направления фиксируются в одной воронке, расписание кабинетов и врачей прозрачно, Пациент ведётся от первого звонка до контрольного исследования.

Результат

Центр оцифрован, показатели прозрачны, база Пациентов принадлежит компании.

Система внутри собрана — её нужно упаковать наружу.

Этап 02

Имидж

Сайт: упаковка и доверие

Имиджевый сайт объясняет, почему обследоваться у Вас, а отдельные лендинги по УЗИ, МРТ и консультациям отвечают на вопросы «сколько стоит» и «как подготовиться».

Результат

Доверие складывается до первого визита, а заявка попадает сразу в CRM с меткой источника.

Сайт готов — на него нужен поток.

Этап 03

Охваты

SEO-блог: экспертиза на автомате

ИИ описывает Ваши протоколы, ответы на вопросы об исследованиях и разборы подготовки и публикует их в блог — без отрыва врачей от Пациентов. Один блог работает сразу на четыре аудитории:

  • Пациенты — узнают в разборе своё исследование и пропитываются Вашей экспертизой
  • Рекомендатели — получают материал, который можно отправить знакомому
  • ИИ-агенты — видят центр и рекомендуют его в своих ответах
  • Поисковые системы — индексируют статьи и приводят заявки по запросам

Результат

Центр находят и рекомендуют, не отвлекая врачей на контент.

Поток растёт — его должно быть кому обрабатывать по стандарту.

Этап 04

Стандарт

Оцифровка опыта: что такое «хорошо»

Собираем цифровой профиль Ваших лучших администраторов — на основе состоявшихся записей. Из него рождаются скрипт записи, правила работы с направлениями и подготовка Пациента.

Результат

У центра появляется понятное «хорошо» и «отлично» — не в голове старшего администратора, а в системе.

Стандарт описан — по нему можно учить.

Этап 05

Люди

Программа обучения: команда работает по стандарту

Программа строится на Вашем стандарте: запись, подтверждение и подготовка для администраторов, стандарты приёма для врачей. Обучение заканчивается аттестацией, а не изучением теории.

Результат

Новый сотрудник выходит к Пациентам подготовленным за недели, а не за полгода.

Учить есть кого — осталось, чтобы кандидаты приходили сами.

Этап 06

Масштаб

Автоматизация найма: очередь кандидатов

Воронка найма приводит подготовленных кандидатов — в штат и на партнёрские программы, без привлечения рекрутеров:

  • Администраторы — записывают, подтверждают и доводят до визита
  • Врачи-диагносты — проводят исследования по стандарту центра
  • Рентген-лаборанты — поддерживают работу кабинетов
  • Рекомендатели — приводят Пациентов и получают вознаграждение за визиты

Результат

Очередь готовых к работе кандидатов формируется на автомате, а Вам остаётся выбрать.

Центр стал системой: показатели перед Вами, а каждый этап закрывает свою задачу — имидж, продвижение, записи, систему, охваты и привлечение новых Пациентов.

СистемаИмиджОхватыСтандартЛюдиМасштаб
Два путиКто разворачивает комплект

Сами — вместе с ИИ-Агентом

ИИ-Агент расспрашивает про Ваш центр и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм под него. Всё внутри аккаунта, этап за этапом.

Начать с ИИ-Агентом

С Партнёром-интегратором

Вникать в настройки некогда — внедрение ведёт Партнёр: соберёт комплект под центр, перенесёт базу Пациентов и обучит команду.

Выбрать Партнёра
07Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит CRM для медицинского центра

Стоимость зависит от уровня, который нужен центру сейчас. Mini даёт CRM для заявок, записей и визитов, сайт до пяти страниц, две статьи в месяц и план обучения администратора. Со Start появляются сущности «Запись» и «Направление», обязательные поля, ИИ-Сценарии и лендинги услуг. Team добавляет роли и права, распределение записей, нормативы, контроль звонков и сводную аналитику. Сверьте задачи Вашего центра с составом тарифов и выберите подходящий уровень.

Тарифы и что входит
Можно ли вести в CRM записи, направления и загрузку кабинетов

Да. Со Start в CRM появляются отдельные сущности «Запись» и «Направление»: в них фиксируются кабинет, аппарат, врач и подготовка к исследованию. Дата визита и подготовка становятся обязательными полями, поэтому важная деталь не остаётся в памяти администратора. Воронка связывает заявку, запись, визит, следующее исследование и контроль, а ответственный виден на каждом шаге. Посмотрите устройство CRM и составьте список полей для Вашего центра.

Как устроена CRM
Как не терять Пациента между записью и следующим исследованием

Каждый переход — от заявки к записи, визиту, следующему исследованию и контролю — фиксируется отдельной стадией с ответственным и сроком следующего шага. ИИ-ассистент подтверждает визит, напоминает Пациенту о подготовке, документах и противопоказаниях, а затем возвращает тех, у кого не закрыто направление или подошёл срок контрольного УЗИ. Так пустые окна и «зависшие» направления становятся видны заранее. Соберите Ваш сценарий вместе с ИИ-Агентом.

Начать с ИИ-Агентом
Как обучать новых администраторов и врачей центра

Опыт центра можно превратить в программу, а не передавать устно. Для администраторов в неё входят запись, подтверждение и подготовка Пациента; для врачей-диагностов — стандарты приёма на Вашем материале. ИИ-Методолог помогает составить план, сотрудник проходит обучение и аттестацию до самостоятельной работы, а руководитель видит прогресс каждого. Посмотрите, как устроено обучение, и начните с программы для должности, где ошибки обходятся центру дороже всего.

Как устроено обучение
Что будет с базой Пациентов, если администратор уволится

База остаётся у центра, если записи, направления и договорённости ведутся в CRM, а не в телефоне администратора. В карточке сохраняются источник обращения, этап, ответственное лицо, кабинет, врач и следующий шаг; другому сотруднику не приходится восстанавливать историю по перепискам. Руководитель видит, сколько направлений «зависло» и кому нужно напомнить о контроле. Перенесите в систему несколько активных записей и проверьте этот порядок на работе Вашей смены.

Попробовать бесплатно
Кто будет вести сайт и блог центра — у нас нет маркетолога

Сайт и лендинги УЗИ, МРТ и консультаций собираются внутри платформы, а статьи пишет ИИ. Темы берутся из поисковых запросов и вопросов Пациентов в CRM: как подготовиться к МРТ, что показывает УЗИ, какие документы взять. Врач проверяет медицинскую часть и утверждает материал, не сочиняя его с нуля. На Mini доступен сайт до пяти страниц и две статьи в месяц, дальше объём растёт с тарифом. Посмотрите механику SEO-блога и выберите первые вопросы для публикаций.

Как работает SEO-блог
Сколько Пациентов принесут сайт и блог медицинского центра

Заранее этого не знает никто, и цифрам в таких обещаниях верить не стоит. Результат зависит от конкуренции по запросам и региону, качества и уникальности материалов, собственного голоса центра, возраста домена и ссылочной массы; врач сразу заметит поверхностный медицинский текст. Поисковый трафик набирается месяцами, зато не выключается с рекламным бюджетом. Обещать можно регулярность статей и учёт: обращения идут в CRM с источником, и через квартал видны цифры. Изучите кейсы Клиентов.

Кейсы Клиентов
Кто настроит систему и перенесёт текущую базу Пациентов

Базовую настройку делает ИИ-Агент из разговора: расспрашивает о центре и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм этап за этапом. Если нужно разобрать таблицы, перенести базу Пациентов, учесть действующие направления и расписание кабинетов, объёмную работу берёт Партнёр-интегратор. Он собирает комплект под процессы центра и обучает команду, поэтому Вам не нужен отдельный ИТ-специалист. Обсудите объём переноса и найдите Партнёра для внедрения.

Найти Партнёра для внедрения

Соберите свой центр в систему.

Начните сами вместе с ИИ-Агентом или обратитесь к Партнёру-интегратору — комплект один, разворачивается по этапам.

Другие решения

восемь модулей · один аккаунт · старт с Mini