Диагностический центр, собранный в систему.
Записи на УЗИ, МРТ и консультации без пропусков, доведение Пациента до визита, обученная команда и управляемый поток направлений. Один комплект настроек Edler AI под центр диагностики.
8 модулей
один комплект внедрения
1 платформа
вместо связки сервисов
С тарифа Mini
решение доступно сразу
ИИ внутри
приём, напоминания, найм
Знакомо?
01
Пациент записался — и не пришёл
Кабинет УЗИ или томограф простаивает, запись сгорает. Администратор не успевает обзвонить и подтвердить каждого, а пустое окно — это прямая потеря выручки.
02
Пациент делает УЗИ у Вас, а МРТ — у конкурента
Направление на следующее исследование выписано, но никто не ведёт Пациента до него. Он уходит туда, где про него вспомнили.
03
Подготовка к исследованию — сюрприз для Пациента
Не знал про натощак, забыл снимки, пришёл не с теми документами. Исследование переносится, расписание едет, врач злится.
04
Записи живут в телефоне администратора
Сколько Пациентов с направлениями «зависло», кто давно не был на контроле — не знает никто. Уволился администратор — ушла и часть базы.
05
Направления от врачей и рекомендации Пациентов не учитываются
Терапевты из поликлиник и довольные Пациенты приводят людей — но кто кого направил и кого благодарить, не считается.
Ниже — комплект настроек Edler AI, который закрывает эти пять пунктов.
Смотреть комплектЧто настраиваем медицинскому центру
Восемь модулей одной платформы, собранные под диагностику: от первого обращения до рекомендации следующего Пациента.
CRM: Пациенты, записи и направления
- Воронка «заявка → запись → визит → следующее исследование → контроль» с ответственным на каждом шаге
- Свои сущности «Запись» и «Направление»: кабинет, аппарат, врач, подготовка
- Заявки с сайта, звонков и направлений попадают в систему с меткой источника
База Пациентов и направлений принадлежит центру, а не администратору.
Тариф · CRM — с Mini · свои сущности «Запись» и «Направление» — со Start
ИИ-ассистент
- Уточняет задачу до записи: какое исследование, есть ли направление и снимки
- Подтверждает визит и напоминает о подготовке: натощак, документы, противопоказания
- Возвращает «спящих»: направление не закрыто, срок контрольного УЗИ подошёл
Запись не сгорает, пока администратор занят другим Пациентом.
Тариф · ИИ-Сценарии — со Start
Сайт и лендинги услуг
- Имиджевый сайт центра: врачи, оборудование, условия приёма
- Отдельные лендинги под УЗИ, МРТ и консультации — с ценами и подготовкой
- Заявка с формы падает в CRM с меткой источника и привязкой к администратору
Реклама ведёт на Вашу страницу, а не на агрегатор с конкурентами рядом.
Тариф · Mini — до 5 страниц · Start — до 10 · Team — без ограничений
SEO-блог
- Честные ответы: что показывает УЗИ, как проходит МРТ, как подготовиться
- ИИ пишет статьи на основе Ваших протоколов и вопросов Пациентов
- Публикация по расписанию — врачи не отвлекаются на контент
Пациент с направлением гуглит исследование — и попадает на Ваши материалы.
Тариф · Mini — 2 статьи в месяц · Start — 4 · Team — без ограничений
Оцифровка опыта
- Цифровой профиль лучших администраторов — на основе состоявшихся записей
- Скрипт записи: услуга, подготовка, удобное окно, доведение до визита
- Работа с направлениями: предложить следующее исследование вовремя и корректно
Опыт сильных администраторов становится стандартом центра.
Тариф · Разбор опыта — с Mini · скрипты и нормативы должности — с Team
Программа обучения
- Курс для администраторов: запись, подтверждение, подготовка Пациента
- Стандарты приёма для врачей-диагностов на Вашем материале
- Аттестация до первых Пациентов, прогресс каждого сотрудника виден
Новый администратор работает по стандарту с первой недели.
Тариф · Mini · пакет курсов и сводный отчёт по обучению — с Team
Воронка найма
- Вакансии врачей, администраторов и рентген-лаборантов на hh.ru и Avito, отклики обрабатывает ИИ-рекрутер
- Отбор и знакомство с центром проходят без участия главврача
- Собственнику остаётся выбрать из подготовленных кандидатов
Команда пополняется постоянно, а не когда окно в расписании уже пустое.
Тариф · Mini · несколько воронок одновременно — с Business
Реферальная программа
- Персональная форма рекомендателю: Пациенту, врачу из поликлиники, тренеру, куратору
- Учёт записей по каждому рекомендателю и вознаграждение за состоявшийся визит
- Партнёрские клиники и врачи работают по той же схеме
Направления и рекомендации становятся управляемым каналом.
Тариф · Mini · связка реферальных форм с CRM — со Start
Всё это — один аккаунт Edler AI, а не восемь подрядчиков и восемь подписок.
Развернуть комплектПуть Пациента — от заявки до рекомендации
Модули связаны в один процесс: Пациент не теряется между записью, исследованием и направлением на следующее.
Путь Клиента
цикл замыкаетсяШаг 01
Рекомендация или реклама
врач даёт направление, лендинг услуги работает на трафик
Шаг 02
Заявка с формы
попадает в CRM с меткой источника и привязкой к администратору
Шаг 03
ИИ-ассистент
уточняет исследование и направление, подтверждает запись
Шаг 04
Напоминание о подготовке
натощак, документы, противопоказания — Пациент приходит готовым
Шаг 05
Диагностика
УЗИ, МРТ или консультация — по расписанию, без пустых окон
Шаг 06
Следующее исследование
направление зафиксировано, Пациент ведётся до следующего визита
Шаг 07
Расчёт и NPS
оплата видна, опрос показывает, доволен ли Пациент
Шаг 08
Пациент — рекомендатель
довольный Пациент получает свою форму и приводит родственников
цикл замыкается: каждый завершённый визит возвращается новой рекомендацией
Что получит компания на каждом уровне
Решение доступно на любом тарифе — с уровнем растёт глубина настройки и размер команды.
Уровень 01
Mini
9 900 ₽/месНебольшой центр: собственник и один-два администратора
- CRM с отраслевым сценарием: заявки, записи, визиты
- Сайт до 5 страниц и блог — 2 статьи в месяц
- План обучения администратора от ИИ-Методолога
- Найм с hh.ru и Avito, отклики обрабатывает ИИ-рекрутер
- Реферальные формы и учёт направлений
Центр оцифрован: видно все записи и то, откуда приходят Пациенты.
Дальше: Start добавит свои «Запись» и «Направление», ИИ-ассистента и лендинги под услуги
Уровень 02
Start
19 900 ₽/месЦентр с расписанием врачей и несколькими кабинетами
- Свои сущности и тоннель: «Запись», «Направление» с кабинетом и врачом
- Обязательные поля — дату визита и подготовку не пропустить
- ИИ-Сценарии: подтверждение записей и напоминания о подготовке
- Сайт до 10 страниц и 4 статьи в месяц
- Реферальные формы связаны с CRM — Пациент рекомендателя сразу в воронке
Записи и направления ведутся в системе, а рекомендации превращаются в управляемый канал.
Дальше: Team добавит роли и права, контроль качества звонков и расчёт вознаграждений
Уровень 03
Team
39 900 ₽/месЦентр со старшим администратором и командой врачей
- Свои роли и права: врач видит своих Пациентов, журнал действий пишется
- Распределение записей по загрузке врачей и кабинетов
- Расчёт вознаграждений и KPI центра
- Скрипты в карточке Пациента и нормативы должности для администраторов
- ИИ-Оценка обращений и контроль качества звонков
- NPS, сквозная аналитика каналов, безлимит страниц сайта и статей
Качество работы с Пациентом перестаёт зависеть от конкретного сотрудника.
Дальше: Business добавит управление через старших администраторов и параллельный найм
Уровень 04
Business
59 900 ₽/месНесколько филиалов или направлений, работу ведут руководители
- Координации: договорённости и сроки с сотрудниками
- «Дело сотрудника» — вся история врача или администратора в одной папке
- Сводный отчёт по обучению всего центра в связке с CRM
- Безлимит одновременных воронок найма: врачи, администраторы и лаборанты параллельно
- 550 мест и 100 ГБ в системе
Собственник управляет через руководителей и видит центр сверху.
Дальше: Enterprise добавит свой сервер, доработки под процессы центра и выделенную линию связи
Уровень 05
Enterprise
Обсудим индивидуально с большим удовольствием =)
Сеть диагностических центров с особыми требованиями к контуру
- Отдельный сервер под Вашу компанию и базу Пациентов
- Доработки платформы под процессы Вашего центра
- Выделенная линия связи с командой Edler AI
- Приоритетная поддержка вне общей очереди
- Места и ИИ-токены — по согласованию, хранилище без лимита
- Edler Club включён
Платформа и команда Edler AI разворачиваются под Ваш бизнес, а условия собираются под Вашу задачу.
Что меняется в работе компании
База остаётся у центра
Пациенты, записи и направления живут в системе, а не в личных телефонах администраторов.
Пустые окна исчезают
подтверждение и напоминание о подготовке доводят Пациента до визита.
Направления закрываются у Вас
следующее исследование предлагается вовремя, Пациент не уходит к конкуренту.
Записи идут по стандарту
скрипт, нормативы и выборочный контроль звонков вместо «как получится».
Рекомендации становятся каналом
у рекомендателя своя форма, у центра — учёт записей и понятное вознаграждение.
Мы показываем возможности платформы, а не гарантию выручки. Результат зависит от Вашего рынка, команды врачей и работы с Пациентами.
Этапы внедрения
Шесть этапов, каждый следующий опирается на предыдущий. После каждого у компании появляется конкретный результат.
Этап 01
Система
CRM: центр виден сверху
Заявки, записи, визиты и направления фиксируются в одной воронке, расписание кабинетов и врачей прозрачно, Пациент ведётся от первого звонка до контрольного исследования.
Результат
Центр оцифрован, показатели прозрачны, база Пациентов принадлежит компании.
Система внутри собрана — её нужно упаковать наружу.
Этап 02
Имидж
Сайт: упаковка и доверие
Имиджевый сайт объясняет, почему обследоваться у Вас, а отдельные лендинги по УЗИ, МРТ и консультациям отвечают на вопросы «сколько стоит» и «как подготовиться».
Результат
Доверие складывается до первого визита, а заявка попадает сразу в CRM с меткой источника.
Сайт готов — на него нужен поток.
Этап 03
Охваты
SEO-блог: экспертиза на автомате
ИИ описывает Ваши протоколы, ответы на вопросы об исследованиях и разборы подготовки и публикует их в блог — без отрыва врачей от Пациентов. Один блог работает сразу на четыре аудитории:
- Пациенты — узнают в разборе своё исследование и пропитываются Вашей экспертизой
- Рекомендатели — получают материал, который можно отправить знакомому
- ИИ-агенты — видят центр и рекомендуют его в своих ответах
- Поисковые системы — индексируют статьи и приводят заявки по запросам
Результат
Центр находят и рекомендуют, не отвлекая врачей на контент.
Поток растёт — его должно быть кому обрабатывать по стандарту.
Этап 04
Стандарт
Оцифровка опыта: что такое «хорошо»
Собираем цифровой профиль Ваших лучших администраторов — на основе состоявшихся записей. Из него рождаются скрипт записи, правила работы с направлениями и подготовка Пациента.
Результат
У центра появляется понятное «хорошо» и «отлично» — не в голове старшего администратора, а в системе.
Стандарт описан — по нему можно учить.
Этап 05
Люди
Программа обучения: команда работает по стандарту
Программа строится на Вашем стандарте: запись, подтверждение и подготовка для администраторов, стандарты приёма для врачей. Обучение заканчивается аттестацией, а не изучением теории.
Результат
Новый сотрудник выходит к Пациентам подготовленным за недели, а не за полгода.
Учить есть кого — осталось, чтобы кандидаты приходили сами.
Этап 06
Масштаб
Автоматизация найма: очередь кандидатов
Воронка найма приводит подготовленных кандидатов — в штат и на партнёрские программы, без привлечения рекрутеров:
- Администраторы — записывают, подтверждают и доводят до визита
- Врачи-диагносты — проводят исследования по стандарту центра
- Рентген-лаборанты — поддерживают работу кабинетов
- Рекомендатели — приводят Пациентов и получают вознаграждение за визиты
Результат
Очередь готовых к работе кандидатов формируется на автомате, а Вам остаётся выбрать.
Центр стал системой: показатели перед Вами, а каждый этап закрывает свою задачу — имидж, продвижение, записи, систему, охваты и привлечение новых Пациентов.
Сами — вместе с ИИ-Агентом
ИИ-Агент расспрашивает про Ваш центр и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм под него. Всё внутри аккаунта, этап за этапом.
Начать с ИИ-АгентомС Партнёром-интегратором
Вникать в настройки некогда — внедрение ведёт Партнёр: соберёт комплект под центр, перенесёт базу Пациентов и обучит команду.
Выбрать ПартнёраЧастые вопросы
Сколько стоит CRM для медицинского центра
Стоимость зависит от уровня, который нужен центру сейчас. Mini даёт CRM для заявок, записей и визитов, сайт до пяти страниц, две статьи в месяц и план обучения администратора. Со Start появляются сущности «Запись» и «Направление», обязательные поля, ИИ-Сценарии и лендинги услуг. Team добавляет роли и права, распределение записей, нормативы, контроль звонков и сводную аналитику. Сверьте задачи Вашего центра с составом тарифов и выберите подходящий уровень.
Тарифы и что входитМожно ли вести в CRM записи, направления и загрузку кабинетов
Да. Со Start в CRM появляются отдельные сущности «Запись» и «Направление»: в них фиксируются кабинет, аппарат, врач и подготовка к исследованию. Дата визита и подготовка становятся обязательными полями, поэтому важная деталь не остаётся в памяти администратора. Воронка связывает заявку, запись, визит, следующее исследование и контроль, а ответственный виден на каждом шаге. Посмотрите устройство CRM и составьте список полей для Вашего центра.
Как устроена CRMКак не терять Пациента между записью и следующим исследованием
Каждый переход — от заявки к записи, визиту, следующему исследованию и контролю — фиксируется отдельной стадией с ответственным и сроком следующего шага. ИИ-ассистент подтверждает визит, напоминает Пациенту о подготовке, документах и противопоказаниях, а затем возвращает тех, у кого не закрыто направление или подошёл срок контрольного УЗИ. Так пустые окна и «зависшие» направления становятся видны заранее. Соберите Ваш сценарий вместе с ИИ-Агентом.
Начать с ИИ-АгентомКак обучать новых администраторов и врачей центра
Опыт центра можно превратить в программу, а не передавать устно. Для администраторов в неё входят запись, подтверждение и подготовка Пациента; для врачей-диагностов — стандарты приёма на Вашем материале. ИИ-Методолог помогает составить план, сотрудник проходит обучение и аттестацию до самостоятельной работы, а руководитель видит прогресс каждого. Посмотрите, как устроено обучение, и начните с программы для должности, где ошибки обходятся центру дороже всего.
Как устроено обучениеЧто будет с базой Пациентов, если администратор уволится
База остаётся у центра, если записи, направления и договорённости ведутся в CRM, а не в телефоне администратора. В карточке сохраняются источник обращения, этап, ответственное лицо, кабинет, врач и следующий шаг; другому сотруднику не приходится восстанавливать историю по перепискам. Руководитель видит, сколько направлений «зависло» и кому нужно напомнить о контроле. Перенесите в систему несколько активных записей и проверьте этот порядок на работе Вашей смены.
Попробовать бесплатноКто будет вести сайт и блог центра — у нас нет маркетолога
Сайт и лендинги УЗИ, МРТ и консультаций собираются внутри платформы, а статьи пишет ИИ. Темы берутся из поисковых запросов и вопросов Пациентов в CRM: как подготовиться к МРТ, что показывает УЗИ, какие документы взять. Врач проверяет медицинскую часть и утверждает материал, не сочиняя его с нуля. На Mini доступен сайт до пяти страниц и две статьи в месяц, дальше объём растёт с тарифом. Посмотрите механику SEO-блога и выберите первые вопросы для публикаций.
Как работает SEO-блогСколько Пациентов принесут сайт и блог медицинского центра
Заранее этого не знает никто, и цифрам в таких обещаниях верить не стоит. Результат зависит от конкуренции по запросам и региону, качества и уникальности материалов, собственного голоса центра, возраста домена и ссылочной массы; врач сразу заметит поверхностный медицинский текст. Поисковый трафик набирается месяцами, зато не выключается с рекламным бюджетом. Обещать можно регулярность статей и учёт: обращения идут в CRM с источником, и через квартал видны цифры. Изучите кейсы Клиентов.
Кейсы КлиентовКто настроит систему и перенесёт текущую базу Пациентов
Базовую настройку делает ИИ-Агент из разговора: расспрашивает о центре и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм этап за этапом. Если нужно разобрать таблицы, перенести базу Пациентов, учесть действующие направления и расписание кабинетов, объёмную работу берёт Партнёр-интегратор. Он собирает комплект под процессы центра и обучает команду, поэтому Вам не нужен отдельный ИТ-специалист. Обсудите объём переноса и найдите Партнёра для внедрения.
Найти Партнёра для внедренияСоберите свой центр в систему.
Начните сами вместе с ИИ-Агентом или обратитесь к Партнёру-интегратору — комплект один, разворачивается по этапам.
восемь модулей · один аккаунт · старт с Mini
