Микрофинансовая организация, собранная в систему.
Заявки и договоры займа в одной системе, платежи и повторные обращения под контролем, обученные специалисты и найм без рекрутера. Один комплект настроек Edler AI под МФО.
8 модулей
один комплект внедрения
1 платформа
вместо связки сервисов
С тарифа Mini
решение доступно сразу
ИИ внутри
приём, напоминания, найм
Знакомо?
01
Заявки приходят из четырёх мест и живут в трёх таблицах
Сайт, телефон, мессенджер, офис. Часть обращений теряется по дороге, а сколько их было на самом деле — точно не скажет никто.
02
Заявка ушла на проверку — и там повисла
Пока специалист собирает данные, Заёмщик оформляет займ в соседней компании. Скорость решения здесь и есть конкурентное преимущество.
03
О платеже напоминают вручную
Специалист обзванивает по списку в тетради. Кому-то позвонили дважды, кому-то — ни разу, и просрочка становится видна поздно.
04
Повторные обращения не работают
Заёмщик закрыл договор без нареканий — и пропал. Работа с надёжной базой держится на памяти сотрудников, а не на системе.
05
Новый специалист долго входит в регламент
Проверки, документы, разговор с Заёмщиком, работа с просрочкой — всё через наставника. Ошибки новичка стоят компании дорого.
Ниже — комплект настроек Edler AI, который закрывает эти пять пунктов.
Смотреть комплектЧто настраиваем микрофинансовой организации
Восемь модулей одной платформы, собранные под МФО: от обращения до закрытия договора и повторного обращения.
CRM: заявки и договоры
- Воронка «обращение → проверка → решение → договор → платежи → закрытие» с ответственным на каждом шаге
- Свои сущности «Заявка» и «Договор»: сумма, срок, график платежей, статус
- Обращения с сайта, из мессенджеров и офиса попадают в систему с меткой источника
Все обращения и договоры в одном месте — вместо четырёх каналов и трёх таблиц.
Тариф · CRM — с Mini · свои сущности «Заявка» и «Договор» — со Start
ИИ-ассистент
- Принимает обращение и собирает данные по регламенту до передачи специалисту
- Напоминает Заёмщику о дате платежа и подтверждает поступление
- Возвращает тех, кто закрыл договор без нареканий, — с предложением по действующим условиям
Рутина уходит с людей: сбор данных и напоминания идут без ручных обзвонов.
Тариф · ИИ-Сценарии — со Start
Сайт и лендинги продуктов
- Сайт компании: продукты, условия, порядок оформления, раскрытие информации
- Отдельные лендинги под продукты и сроки — с честными условиями и расчётом
- Заявка с формы падает в CRM с меткой источника и привязкой к специалисту
Обращение приходит напрямую к Вам, а не через агрегатор, который продаёт тот же контакт конкурентам.
Тариф · Mini — до 5 страниц · Start — до 10 · Team — без ограничений
SEO-блог
- Разборы: как читать договор, что такое переплата, как действовать при трудностях с платежом
- ИИ пишет статьи на основе Ваших продуктов и частых вопросов Заёмщиков
- Публикация по расписанию — команда не отвлекается на контент
Компанию находят по содержательным материалам, а не только по рекламе.
Тариф · Mini — 2 статьи в месяц · Start — 4 · Team — без ограничений
Оцифровка опыта
- Цифровой профиль сильного специалиста — на основе тех, у кого меньше ошибок и просрочек
- Скрипт разговора при оформлении и при задержке платежа — корректный и по регламенту
- Стандарт проверки документов перед решением
Опыт лучших сотрудников становится регламентом компании.
Тариф · Разбор опыта — с Mini · скрипты и нормативы должности — с Team
Обучение специалистов
- Курс по продуктам, регламенту проверки и работе с документами
- Обучение работе в системе: карточка Заёмщика, договор, график платежей
- Аттестация до работы с Заёмщиками, прогресс каждого сотрудника виден руководителю
Новичок работает по регламенту с первого дня, а не учится на ошибках.
Тариф · Mini · пакет курсов и сводный отчёт по обучению — с Team
Воронка найма
- Вакансии специалистов офиса и операторов на hh.ru и Avito
- Отклики обрабатывает ИИ-рекрутер, отбор идёт без участия руководителя
- Кандидат приходит на собеседование уже с базовым знанием продуктов
Точки и офисы пополняются людьми постоянно, а не рывками.
Тариф · Mini · несколько воронок одновременно — с Business
Реферальная программа
- Персональная форма рекомендателю: Заёмщику, партнёрской точке, площадке
- Учёт обращений по каждому и вознаграждение по Вашим правилам
- Видно, какой рекомендатель приводит Заёмщиков, а какой — только заявки
Рекомендации становятся посчитанным каналом, а не случайностью.
Тариф · Mini · связка реферальных форм с CRM — со Start
Всё это — один аккаунт Edler AI, а не восемь подрядчиков и восемь подписок.
Развернуть комплектПуть Заёмщика — от обращения до закрытия договора
Модули связаны в один процесс: обращение не теряется между каналами, а платежи не выпадают из поля зрения.
Путь Клиента
цикл замыкаетсяШаг 01
Рекомендация или реклама
лендинг продукта работает на трафик, партнёрская точка передаёт обращение
Шаг 02
Обращение
попадает в CRM с меткой источника и привязкой к специалисту
Шаг 03
ИИ-ассистент
собирает данные по регламенту и передаёт заявку дальше
Шаг 04
Проверка и решение
по стандарту компании, все шаги фиксируются в карточке
Шаг 05
Договор и выдача
документы формируются из карточки, график платежей — в системе
Шаг 06
Платежи по графику
напоминания уходят заранее, поступления отмечаются в договоре
Шаг 07
Закрытие договора
история Заёмщика сохраняется целиком и доступна следующему сотруднику
Шаг 08
Повторное обращение
надёжный Заёмщик возвращается по действующим условиям
цикл замыкается: аккуратно закрытый договор возвращается повторным обращением
Что получит компания на каждом уровне
Решение доступно на любом тарифе — с уровнем растёт глубина настройки и размер команды.
Уровень 01
Mini
9 900 ₽/месОдна точка: обращения ведёт руководитель и один-два специалиста
- CRM с отраслевым сценарием: обращения, проверки, договоры
- Сайт до 5 страниц и блог — 2 статьи в месяц
- План обучения специалиста от ИИ-Методолога
- Найм с hh.ru и Avito, отклики обрабатывает ИИ-рекрутер
- Реферальные формы и учёт рекомендаций
Обращения из всех каналов собраны в одном месте и посчитаны.
Дальше: Start добавит свои «Заявку» и «Договор», ИИ-ассистента и лендинги продуктов
Уровень 02
Start
19 900 ₽/месНесколько точек и поток обращений из разных каналов
- Свои сущности и тоннель: «Заявка» и «Договор» с суммой, сроком и графиком платежей
- Обязательные поля — срок и дату платежа не пропустить
- ИИ-Сценарии: сбор данных по регламенту, напоминания о платеже, повторные обращения
- Сайт до 10 страниц и 4 статьи в месяц
- Реферальные формы связаны с CRM — обращение рекомендателя сразу в воронке
Договоры и платежи ведёт система, а рутинные напоминания уходят с сотрудников.
Дальше: Team добавит роли и права, контроль качества разговоров и обучение команды
Уровень 03
Team
39 900 ₽/месСеть точек: руководитель, старшие специалисты, операторы
- Свои роли и права: специалист видит своих Заёмщиков, журнал действий пишется
- Распределение обращений по эффективности сотрудников
- Расчёт мотивации сотрудникам и вознаграждений рекомендателям, KPI сети
- Скрипты в карточке Заёмщика и нормативы должности
- Пакет курсов по регламенту и ИИ-Оценка качества разговоров
- NPS, сквозная аналитика каналов, безлимит страниц сайта и статей
Качество работы с Заёмщиком перестаёт зависеть от конкретного сотрудника.
Дальше: Business добавит управление через руководителей точек и параллельный найм
Уровень 04
Business
59 900 ₽/месКрупная сеть: точки в разных городах и несколько руководителей
- Координации: договорённости и сроки с руководителями точек
- «Дело сотрудника» — вся история специалиста в одной папке
- Сводный отчёт по обучению всей сети в связке с CRM
- Безлимит одновременных воронок найма: специалисты и операторы параллельно
- 550 мест и 100 ГБ в системе
Собственник управляет через руководителей и видит сеть сверху.
Дальше: Enterprise добавит свой сервер, доработки под процессы компании и выделенную линию связи
Уровень 05
Enterprise
Обсудим индивидуально с большим удовольствием =)
Федеральная сеть с особыми требованиями к контуру
- Отдельный сервер под Вашу компанию и базу Заёмщиков
- Доработки платформы под процессы Вашей компании
- Выделенная линия связи с командой Edler AI
- Приоритетная поддержка вне общей очереди
- Места и ИИ-токены — по согласованию, хранилище без лимита
- Edler Club включён
Платформа и команда Edler AI разворачиваются под Ваш бизнес, а условия собираются под Вашу задачу.
Что меняется в работе компании
Все каналы в одной воронке
сайт, мессенджеры, телефон и офис попадают в систему с меткой источника.
Решение не зависает
данные собираются по регламенту заранее, специалист получает готовую заявку.
Платежи под наблюдением
напоминания уходят заранее, поступления отмечаются в договоре автоматически.
Надёжные Заёмщики возвращаются
аккуратно закрытый договор — повод для повторного обращения, а не забытая карточка.
Команда работает по регламенту
обучение и аттестация до первых Заёмщиков вместо «научишься по ходу».
Мы показываем возможности платформы, а не гарантию дохода. Платформа не выдаёт займы и не принимает решений по заявкам: она ведёт учёт, коммуникацию и обучение команды. Соблюдение требований регулятора и правил информирования остаётся на стороне компании.
Этапы внедрения
Шесть этапов, каждый следующий опирается на предыдущий. После каждого у компании появляется конкретный результат.
Этап 01
Система
CRM: работа компании видна сверху
Обращения, проверки, договоры и графики платежей фиксируются в одной воронке, документы формируются из карточки, история Заёмщика сохраняется целиком.
Результат
Работа компании оцифрована, показатели прозрачны, база Заёмщиков принадлежит компании.
Система внутри собрана — её нужно упаковать наружу.
Этап 02
Имидж
Сайт: упаковка и доверие
Сайт показывает продукты, условия и порядок оформления понятным языком — вместе с раскрытием информации, которого ждёт и Заёмщик, и регулятор.
Результат
Обращение приходит напрямую и попадает сразу в CRM с меткой источника.
Сайт готов — на него нужен поток.
Этап 03
Охваты
SEO-блог: экспертиза на автомате
ИИ описывает Ваши продукты, разборы договоров и ответы на частые вопросы и публикует их в блог — без отрыва команды от работы. Один блог работает сразу на четыре аудитории:
- Заёмщики — понимают условия заранее и приходят подготовленными
- Партнёры — получают материал, который можно показать своему Клиенту
- ИИ-агенты — видят компанию и упоминают её в своих ответах
- Поисковые системы — индексируют статьи и приводят обращения по запросам
Результат
Компанию находят по содержанию, а не только по рекламному бюджету.
Поток растёт — его должно быть кому обрабатывать по регламенту.
Этап 04
Стандарт
Оцифровка опыта: что такое «хорошо»
Собираем цифровой профиль сильного специалиста — на основе тех, у кого меньше ошибок и просрочек. Из него рождаются стандарт проверки, скрипт оформления и корректный разговор при задержке платежа.
Результат
У компании появляется понятное «хорошо» и «отлично» — не в голове руководителя, а в системе.
Стандарт описан — по нему можно учить.
Этап 05
Люди
Программа обучения: специалист готов к работе
Программа строится на Вашем регламенте: продукты, проверка документов, работа в системе, разговор с Заёмщиком. Обучение заканчивается аттестацией, а не изучением теории.
Результат
Новый сотрудник выходит на работу за недели и одинаково корректно ведёт себя в любой точке.
Учить есть кого — осталось, чтобы кандидаты приходили сами.
Этап 06
Масштаб
Автоматизация найма: очередь кандидатов
Воронка найма приводит подготовленных кандидатов — без привлечения рекрутеров:
- Специалисты офиса — оформляют договоры и ведут Заёмщиков
- Операторы — принимают обращения из всех каналов
- Кураторы платежей — работают с графиками и напоминаниями
- Рекомендатели — приводят обращения и получают вознаграждение по Вашим правилам
Результат
Очередь готовых к работе кандидатов формируется на автомате, а Вам остаётся выбрать.
Компания стала системой: показатели перед Вами, а каждый этап закрывает свою задачу — имидж, продвижение, обращения, систему, охваты и привлечение сотрудников.
Сами — вместе с ИИ-Агентом
ИИ-Агент расспрашивает про Вашу компанию и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм под неё. Всё внутри аккаунта, этап за этапом.
Начать с ИИ-АгентомС Партнёром-интегратором
Вникать в настройки некогда — внедрение ведёт Партнёр: соберёт комплект под МФО, перенесёт базу договоров и обучит команду.
Выбрать ПартнёраЧастые вопросы
Сколько стоит внедрение CRM для МФО
Стоимость зависит от нужного контура, а отраслевой сценарий входит в тариф. Mini собирает обращения, проверки и договоры, даёт сайт до пяти страниц, блог, обучение, найм и учёт рекомендаций. На Start появляются сущности «Заявка» и «Договор», обязательные поля, ИИ-Сценарии и лендинги продуктов. Team добавляет роли, распределение обращений, расчёт мотивации, нормативы и обучение сети. Сравните уровни и выберите тот, который закрывает задачи Вашей компании сейчас.
Тарифы и что входитМожно ли вести в CRM договоры займа и графики платежей
Да. Со Start в CRM появляются отдельные сущности «Заявка» и «Договор»: в них фиксируются сумма, срок, график платежей и статус. Срок и дату платежа система требует заполнить, поэтому обязательный шаг не остаётся в тетради или личном календаре специалиста. По Заёмщику виден весь путь от обращения и проверки до закрытия договора, а история доступна следующему сотруднику. Посмотрите устройство CRM и проверьте карточку на одном действующем договоре.
Как устроена CRMКак не терять обращение между проверкой, решением и платежами
Путь Заёмщика разбивается на стадии «обращение → проверка → решение → договор → платежи → закрытие», у каждого шага есть ответственный и срок. ИИ-ассистент собирает данные по регламенту до передачи специалисту, напоминает о дате платежа и подтверждает поступление. График остаётся в карточке договора, поэтому зависшие проверки и пропущенные даты видны сразу. Начните с ИИ-Агента и соберите воронку под порядок Вашей компании.
Начать с ИИ-АгентомКак обучить нового специалиста регламенту без ошибок на Заёмщиках
Специалиста можно обучить до самостоятельной работы с Заёмщиками. Программа собирается из Ваших продуктов, регламента проверки, правил работы с документами, карточкой Заёмщика, договором и графиком платежей. ИИ-Методолог готовит план, сотрудник проходит аттестацию, а руководитель видит прогресс. На Team доступны пакет курсов, нормативы должности и ИИ-Оценка разговоров. Посмотрите, как устроено обучение, и оцифруйте регламент до выхода новичка.
Как устроено обучениеКак возвращать надёжных Заёмщиков после закрытия договора
Закрытый договор не должен становиться забытой карточкой. История Заёмщика и статус договора сохраняются в CRM, а ИИ-ассистент возвращает тех, кто закрыл обязательства без нареканий, с предложением по действующим условиям. Повторное обращение попадает в общий процесс и не зависит от памяти конкретного специалиста; при смене сотрудника контекст остаётся у компании. Заведите такой сценарий на своей надёжной базе и проверьте, как он работает.
Попробовать бесплатноКто будет вести сайт и блог МФО, если у нас нет маркетолога
Сайт с продуктами, условиями, порядком оформления и раскрытием информации, а также лендинги продуктов собираются внутри платформы; статьи пишет ИИ. Темы берутся из поисковых запросов и вопросов Заёмщиков в CRM: как читать договор, что такое переплата, что делать при трудностях с платежом. Специалист проверяет условия и предметную часть, затем утверждает текст. На Mini доступен сайт до пяти страниц и две статьи в месяц, дальше объём растёт с тарифом. Посмотрите механику SEO-блога и выберите первые темы.
Как работает SEO-блогСколько обращений принесут сайт и блог МФО
Заранее этого не знает никто, и цифрам в таких обещаниях верить не стоит. Результат зависит от конкуренции по запросам и региону, качества и уникальности материалов, собственного голоса компании вместо общих слов, возраста домена и ссылочной массы; Заёмщик быстро замечает, если условия и переплата описаны поверхностно. Поисковый трафик накопительный: позиции набираются месяцами, зато поток не выключается вместе с рекламным бюджетом. Обещать можно регулярность статей и полный учёт: каждое обращение попадёт в CRM с источником, и через квартал будут видны цифры, а не ощущения. Изучите кейсы Клиентов.
Кейсы КлиентовКто настроит систему и перенесёт действующие договоры
Базовую настройку делает ИИ-Агент из разговора: расспрашивает о Вашей компании и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм этап за этапом. Если нужно перенести объёмную базу договоров, сохранить графики платежей, настроить роли для точек и обучить команду, работу берёт Партнёр-интегратор. Он собирает комплект под МФО вокруг действующего регламента, а не оставляет Вас один на один с настройками. Обсудите объём перехода и найдите Партнёра для внедрения.
Найти Партнёра для внедренияСоберите компанию в систему.
Начните сами вместе с ИИ-Агентом или обратитесь к Партнёру-интегратору — комплект один, разворачивается по этапам.
восемь модулей · один аккаунт · старт с Mini
