Edler AI
Отраслевое решениеМикрофинансовые организации

Микрофинансовая организация, собранная в систему.

Заявки и договоры займа в одной системе, платежи и повторные обращения под контролем, обученные специалисты и найм без рекрутера. Один комплект настроек Edler AI под МФО.

8 модулей

один комплект внедрения

1 платформа

вместо связки сервисов

С тарифа Mini

решение доступно сразу

ИИ внутри

приём, напоминания, найм

01Как обычно устроена работа

Знакомо?

01

Заявки приходят из четырёх мест и живут в трёх таблицах

Сайт, телефон, мессенджер, офис. Часть обращений теряется по дороге, а сколько их было на самом деле — точно не скажет никто.

02

Заявка ушла на проверку — и там повисла

Пока специалист собирает данные, Заёмщик оформляет займ в соседней компании. Скорость решения здесь и есть конкурентное преимущество.

03

О платеже напоминают вручную

Специалист обзванивает по списку в тетради. Кому-то позвонили дважды, кому-то — ни разу, и просрочка становится видна поздно.

04

Повторные обращения не работают

Заёмщик закрыл договор без нареканий — и пропал. Работа с надёжной базой держится на памяти сотрудников, а не на системе.

05

Новый специалист долго входит в регламент

Проверки, документы, разговор с Заёмщиком, работа с просрочкой — всё через наставника. Ошибки новичка стоят компании дорого.

Ниже — комплект настроек Edler AI, который закрывает эти пять пунктов.

Смотреть комплект
02Комплект внедрения

Что настраиваем микрофинансовой организации

Восемь модулей одной платформы, собранные под МФО: от обращения до закрытия договора и повторного обращения.

CRM: заявки и договоры

  • Воронка «обращение → проверка → решение → договор → платежи → закрытие» с ответственным на каждом шаге
  • Свои сущности «Заявка» и «Договор»: сумма, срок, график платежей, статус
  • Обращения с сайта, из мессенджеров и офиса попадают в систему с меткой источника

Все обращения и договоры в одном месте — вместо четырёх каналов и трёх таблиц.

Тариф · CRM — с Mini · свои сущности «Заявка» и «Договор» — со Start

ИИ-ассистент

  • Принимает обращение и собирает данные по регламенту до передачи специалисту
  • Напоминает Заёмщику о дате платежа и подтверждает поступление
  • Возвращает тех, кто закрыл договор без нареканий, — с предложением по действующим условиям

Рутина уходит с людей: сбор данных и напоминания идут без ручных обзвонов.

Тариф · ИИ-Сценарии — со Start

Сайт и лендинги продуктов

  • Сайт компании: продукты, условия, порядок оформления, раскрытие информации
  • Отдельные лендинги под продукты и сроки — с честными условиями и расчётом
  • Заявка с формы падает в CRM с меткой источника и привязкой к специалисту

Обращение приходит напрямую к Вам, а не через агрегатор, который продаёт тот же контакт конкурентам.

Тариф · Mini — до 5 страниц · Start — до 10 · Team — без ограничений

SEO-блог

  • Разборы: как читать договор, что такое переплата, как действовать при трудностях с платежом
  • ИИ пишет статьи на основе Ваших продуктов и частых вопросов Заёмщиков
  • Публикация по расписанию — команда не отвлекается на контент

Компанию находят по содержательным материалам, а не только по рекламе.

Тариф · Mini — 2 статьи в месяц · Start — 4 · Team — без ограничений

Оцифровка опыта

  • Цифровой профиль сильного специалиста — на основе тех, у кого меньше ошибок и просрочек
  • Скрипт разговора при оформлении и при задержке платежа — корректный и по регламенту
  • Стандарт проверки документов перед решением

Опыт лучших сотрудников становится регламентом компании.

Тариф · Разбор опыта — с Mini · скрипты и нормативы должности — с Team

Обучение специалистов

  • Курс по продуктам, регламенту проверки и работе с документами
  • Обучение работе в системе: карточка Заёмщика, договор, график платежей
  • Аттестация до работы с Заёмщиками, прогресс каждого сотрудника виден руководителю

Новичок работает по регламенту с первого дня, а не учится на ошибках.

Тариф · Mini · пакет курсов и сводный отчёт по обучению — с Team

Воронка найма

  • Вакансии специалистов офиса и операторов на hh.ru и Avito
  • Отклики обрабатывает ИИ-рекрутер, отбор идёт без участия руководителя
  • Кандидат приходит на собеседование уже с базовым знанием продуктов

Точки и офисы пополняются людьми постоянно, а не рывками.

Тариф · Mini · несколько воронок одновременно — с Business

Реферальная программа

  • Персональная форма рекомендателю: Заёмщику, партнёрской точке, площадке
  • Учёт обращений по каждому и вознаграждение по Вашим правилам
  • Видно, какой рекомендатель приводит Заёмщиков, а какой — только заявки

Рекомендации становятся посчитанным каналом, а не случайностью.

Тариф · Mini · связка реферальных форм с CRM — со Start

Всё это — один аккаунт Edler AI, а не восемь подрядчиков и восемь подписок.

Развернуть комплект
03Как это работает вместе

Путь Заёмщика — от обращения до закрытия договора

Модули связаны в один процесс: обращение не теряется между каналами, а платежи не выпадают из поля зрения.

Путь Клиента

цикл замыкается

Шаг 01

Рекомендация или реклама

лендинг продукта работает на трафик, партнёрская точка передаёт обращение

Шаг 02

Обращение

попадает в CRM с меткой источника и привязкой к специалисту

Шаг 03

ИИ-ассистент

собирает данные по регламенту и передаёт заявку дальше

Шаг 04

Проверка и решение

по стандарту компании, все шаги фиксируются в карточке

Шаг 05

Договор и выдача

документы формируются из карточки, график платежей — в системе

Шаг 06

Платежи по графику

напоминания уходят заранее, поступления отмечаются в договоре

Шаг 07

Закрытие договора

история Заёмщика сохраняется целиком и доступна следующему сотруднику

Шаг 08

Повторное обращение

надёжный Заёмщик возвращается по действующим условиям

цикл замыкается: аккуратно закрытый договор возвращается повторным обращением

04Лестница тарифов

Что получит компания на каждом уровне

Решение доступно на любом тарифе — с уровнем растёт глубина настройки и размер команды.

Уровень 01

Mini

9 900 ₽/мес

Одна точка: обращения ведёт руководитель и один-два специалиста

  • CRM с отраслевым сценарием: обращения, проверки, договоры
  • Сайт до 5 страниц и блог — 2 статьи в месяц
  • План обучения специалиста от ИИ-Методолога
  • Найм с hh.ru и Avito, отклики обрабатывает ИИ-рекрутер
  • Реферальные формы и учёт рекомендаций

Обращения из всех каналов собраны в одном месте и посчитаны.

Дальше: Start добавит свои «Заявку» и «Договор», ИИ-ассистента и лендинги продуктов

Уровень 02

Start

19 900 ₽/мес

Несколько точек и поток обращений из разных каналов

  • Свои сущности и тоннель: «Заявка» и «Договор» с суммой, сроком и графиком платежей
  • Обязательные поля — срок и дату платежа не пропустить
  • ИИ-Сценарии: сбор данных по регламенту, напоминания о платеже, повторные обращения
  • Сайт до 10 страниц и 4 статьи в месяц
  • Реферальные формы связаны с CRM — обращение рекомендателя сразу в воронке

Договоры и платежи ведёт система, а рутинные напоминания уходят с сотрудников.

Дальше: Team добавит роли и права, контроль качества разговоров и обучение команды

Уровень 03

Team

39 900 ₽/мес

Сеть точек: руководитель, старшие специалисты, операторы

  • Свои роли и права: специалист видит своих Заёмщиков, журнал действий пишется
  • Распределение обращений по эффективности сотрудников
  • Расчёт мотивации сотрудникам и вознаграждений рекомендателям, KPI сети
  • Скрипты в карточке Заёмщика и нормативы должности
  • Пакет курсов по регламенту и ИИ-Оценка качества разговоров
  • NPS, сквозная аналитика каналов, безлимит страниц сайта и статей

Качество работы с Заёмщиком перестаёт зависеть от конкретного сотрудника.

Дальше: Business добавит управление через руководителей точек и параллельный найм

Уровень 04

Business

59 900 ₽/мес

Крупная сеть: точки в разных городах и несколько руководителей

  • Координации: договорённости и сроки с руководителями точек
  • «Дело сотрудника» — вся история специалиста в одной папке
  • Сводный отчёт по обучению всей сети в связке с CRM
  • Безлимит одновременных воронок найма: специалисты и операторы параллельно
  • 550 мест и 100 ГБ в системе

Собственник управляет через руководителей и видит сеть сверху.

Дальше: Enterprise добавит свой сервер, доработки под процессы компании и выделенную линию связи

Уровень 05

Enterprise

Обсудим индивидуально с большим удовольствием =)

Федеральная сеть с особыми требованиями к контуру

  • Отдельный сервер под Вашу компанию и базу Заёмщиков
  • Доработки платформы под процессы Вашей компании
  • Выделенная линия связи с командой Edler AI
  • Приоритетная поддержка вне общей очереди
  • Места и ИИ-токены — по согласованию, хранилище без лимита
  • Edler Club включён

Платформа и команда Edler AI разворачиваются под Ваш бизнес, а условия собираются под Вашу задачу.

Полное сравнение тарифов

05Чего ждать

Что меняется в работе компании

Все каналы в одной воронке

сайт, мессенджеры, телефон и офис попадают в систему с меткой источника.

Решение не зависает

данные собираются по регламенту заранее, специалист получает готовую заявку.

Платежи под наблюдением

напоминания уходят заранее, поступления отмечаются в договоре автоматически.

Надёжные Заёмщики возвращаются

аккуратно закрытый договор — повод для повторного обращения, а не забытая карточка.

Команда работает по регламенту

обучение и аттестация до первых Заёмщиков вместо «научишься по ходу».

Мы показываем возможности платформы, а не гарантию дохода. Платформа не выдаёт займы и не принимает решений по заявкам: она ведёт учёт, коммуникацию и обучение команды. Соблюдение требований регулятора и правил информирования остаётся на стороне компании.

06Порядок внедрения

Этапы внедрения

Шесть этапов, каждый следующий опирается на предыдущий. После каждого у компании появляется конкретный результат.

Этап 01

Система

CRM: работа компании видна сверху

Обращения, проверки, договоры и графики платежей фиксируются в одной воронке, документы формируются из карточки, история Заёмщика сохраняется целиком.

Результат

Работа компании оцифрована, показатели прозрачны, база Заёмщиков принадлежит компании.

Система внутри собрана — её нужно упаковать наружу.

Этап 02

Имидж

Сайт: упаковка и доверие

Сайт показывает продукты, условия и порядок оформления понятным языком — вместе с раскрытием информации, которого ждёт и Заёмщик, и регулятор.

Результат

Обращение приходит напрямую и попадает сразу в CRM с меткой источника.

Сайт готов — на него нужен поток.

Этап 03

Охваты

SEO-блог: экспертиза на автомате

ИИ описывает Ваши продукты, разборы договоров и ответы на частые вопросы и публикует их в блог — без отрыва команды от работы. Один блог работает сразу на четыре аудитории:

  • Заёмщики — понимают условия заранее и приходят подготовленными
  • Партнёры — получают материал, который можно показать своему Клиенту
  • ИИ-агенты — видят компанию и упоминают её в своих ответах
  • Поисковые системы — индексируют статьи и приводят обращения по запросам

Результат

Компанию находят по содержанию, а не только по рекламному бюджету.

Поток растёт — его должно быть кому обрабатывать по регламенту.

Этап 04

Стандарт

Оцифровка опыта: что такое «хорошо»

Собираем цифровой профиль сильного специалиста — на основе тех, у кого меньше ошибок и просрочек. Из него рождаются стандарт проверки, скрипт оформления и корректный разговор при задержке платежа.

Результат

У компании появляется понятное «хорошо» и «отлично» — не в голове руководителя, а в системе.

Стандарт описан — по нему можно учить.

Этап 05

Люди

Программа обучения: специалист готов к работе

Программа строится на Вашем регламенте: продукты, проверка документов, работа в системе, разговор с Заёмщиком. Обучение заканчивается аттестацией, а не изучением теории.

Результат

Новый сотрудник выходит на работу за недели и одинаково корректно ведёт себя в любой точке.

Учить есть кого — осталось, чтобы кандидаты приходили сами.

Этап 06

Масштаб

Автоматизация найма: очередь кандидатов

Воронка найма приводит подготовленных кандидатов — без привлечения рекрутеров:

  • Специалисты офиса — оформляют договоры и ведут Заёмщиков
  • Операторы — принимают обращения из всех каналов
  • Кураторы платежей — работают с графиками и напоминаниями
  • Рекомендатели — приводят обращения и получают вознаграждение по Вашим правилам

Результат

Очередь готовых к работе кандидатов формируется на автомате, а Вам остаётся выбрать.

Компания стала системой: показатели перед Вами, а каждый этап закрывает свою задачу — имидж, продвижение, обращения, систему, охваты и привлечение сотрудников.

СистемаИмиджОхватыСтандартЛюдиМасштаб
Два путиКто разворачивает комплект

Сами — вместе с ИИ-Агентом

ИИ-Агент расспрашивает про Вашу компанию и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм под неё. Всё внутри аккаунта, этап за этапом.

Начать с ИИ-Агентом

С Партнёром-интегратором

Вникать в настройки некогда — внедрение ведёт Партнёр: соберёт комплект под МФО, перенесёт базу договоров и обучит команду.

Выбрать Партнёра
07Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит внедрение CRM для МФО

Стоимость зависит от нужного контура, а отраслевой сценарий входит в тариф. Mini собирает обращения, проверки и договоры, даёт сайт до пяти страниц, блог, обучение, найм и учёт рекомендаций. На Start появляются сущности «Заявка» и «Договор», обязательные поля, ИИ-Сценарии и лендинги продуктов. Team добавляет роли, распределение обращений, расчёт мотивации, нормативы и обучение сети. Сравните уровни и выберите тот, который закрывает задачи Вашей компании сейчас.

Тарифы и что входит
Можно ли вести в CRM договоры займа и графики платежей

Да. Со Start в CRM появляются отдельные сущности «Заявка» и «Договор»: в них фиксируются сумма, срок, график платежей и статус. Срок и дату платежа система требует заполнить, поэтому обязательный шаг не остаётся в тетради или личном календаре специалиста. По Заёмщику виден весь путь от обращения и проверки до закрытия договора, а история доступна следующему сотруднику. Посмотрите устройство CRM и проверьте карточку на одном действующем договоре.

Как устроена CRM
Как не терять обращение между проверкой, решением и платежами

Путь Заёмщика разбивается на стадии «обращение → проверка → решение → договор → платежи → закрытие», у каждого шага есть ответственный и срок. ИИ-ассистент собирает данные по регламенту до передачи специалисту, напоминает о дате платежа и подтверждает поступление. График остаётся в карточке договора, поэтому зависшие проверки и пропущенные даты видны сразу. Начните с ИИ-Агента и соберите воронку под порядок Вашей компании.

Начать с ИИ-Агентом
Как обучить нового специалиста регламенту без ошибок на Заёмщиках

Специалиста можно обучить до самостоятельной работы с Заёмщиками. Программа собирается из Ваших продуктов, регламента проверки, правил работы с документами, карточкой Заёмщика, договором и графиком платежей. ИИ-Методолог готовит план, сотрудник проходит аттестацию, а руководитель видит прогресс. На Team доступны пакет курсов, нормативы должности и ИИ-Оценка разговоров. Посмотрите, как устроено обучение, и оцифруйте регламент до выхода новичка.

Как устроено обучение
Как возвращать надёжных Заёмщиков после закрытия договора

Закрытый договор не должен становиться забытой карточкой. История Заёмщика и статус договора сохраняются в CRM, а ИИ-ассистент возвращает тех, кто закрыл обязательства без нареканий, с предложением по действующим условиям. Повторное обращение попадает в общий процесс и не зависит от памяти конкретного специалиста; при смене сотрудника контекст остаётся у компании. Заведите такой сценарий на своей надёжной базе и проверьте, как он работает.

Попробовать бесплатно
Кто будет вести сайт и блог МФО, если у нас нет маркетолога

Сайт с продуктами, условиями, порядком оформления и раскрытием информации, а также лендинги продуктов собираются внутри платформы; статьи пишет ИИ. Темы берутся из поисковых запросов и вопросов Заёмщиков в CRM: как читать договор, что такое переплата, что делать при трудностях с платежом. Специалист проверяет условия и предметную часть, затем утверждает текст. На Mini доступен сайт до пяти страниц и две статьи в месяц, дальше объём растёт с тарифом. Посмотрите механику SEO-блога и выберите первые темы.

Как работает SEO-блог
Сколько обращений принесут сайт и блог МФО

Заранее этого не знает никто, и цифрам в таких обещаниях верить не стоит. Результат зависит от конкуренции по запросам и региону, качества и уникальности материалов, собственного голоса компании вместо общих слов, возраста домена и ссылочной массы; Заёмщик быстро замечает, если условия и переплата описаны поверхностно. Поисковый трафик накопительный: позиции набираются месяцами, зато поток не выключается вместе с рекламным бюджетом. Обещать можно регулярность статей и полный учёт: каждое обращение попадёт в CRM с источником, и через квартал будут видны цифры, а не ощущения. Изучите кейсы Клиентов.

Кейсы Клиентов
Кто настроит систему и перенесёт действующие договоры

Базовую настройку делает ИИ-Агент из разговора: расспрашивает о Вашей компании и разворачивает CRM, сайт, обучение и найм этап за этапом. Если нужно перенести объёмную базу договоров, сохранить графики платежей, настроить роли для точек и обучить команду, работу берёт Партнёр-интегратор. Он собирает комплект под МФО вокруг действующего регламента, а не оставляет Вас один на один с настройками. Обсудите объём перехода и найдите Партнёра для внедрения.

Найти Партнёра для внедрения

Соберите компанию в систему.

Начните сами вместе с ИИ-Агентом или обратитесь к Партнёру-интегратору — комплект один, разворачивается по этапам.

Другие решения

восемь модулей · один аккаунт · старт с Mini